Garuda Raih PATA Gold Award 2014

PALEMBANG - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk kembali menerima penghargaan internasional bidang service, yaitu “Gold Award” dari The Pacific Asia Travel Association (PATA). Award itu diberikan untuk dua konsep layanan, yakni Immigration on Board (IoB) kategori marketing–carrier, dan Garuda Indonesia Experience kategori heritage. Penghargaan tersebut diterima oleh Direktur Layanan Garuda Indonesia Faik Fahmi pada acara The Pacific Asia Travel Association (PATA) Awards 2014, Jumat (19/9) lalu di Phnom Penh, Kamboja.

    “Award ini sejalan dengan berbagai program pengembangan layanan yang terus dilaksanakan Garuda Indonesia kepada seluruh pelanggan,” kata VP Corporate Communications Garuda Indonesia, Pujobroto, akhir pekan lalu.

    Dikatakan, konsep layanan IoB merupakan layanan pengurusan dokumen keimigrasian berupa pemberian visa on arrival di atas pesawat Garuda Indonesia. Ini dilaksanakan oleh petugas imigrasi. “Saat ini kami telah menerapkan layanan IoB ini untuk beberapa rute penerbangan internasional, di antaranya rute Shanghai–Jakarta, Tokyo–Jakarta, Seoul–Jakarta, Sydney–Jakarta, dan lain-lain.

    Untuk layanan Garuda Indonesia Experience merupakan layanan khas yang mengedepankan keramahtamahan Indonesia menyajikan aspek-aspek terbaik dari Indonesia kepada para pengguna jasa. Selain itu, Garuda juga meningkatkan pemberian layanan kepada para relasi, seperti kepada Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Raden Fatah Palembang.

    GM PT Garuda Indonesia District Palembang, Henny Nurcahyani mengatakan pihaknya memberikan diskon tiket pesawat 25 persen kepada mahasiswa, dosen, dan karyawan IAIN RF, berlaku juga bagi keluarganya. “Fasilitas untuk untuk mempermudah akses transportasi relasi kami, IAIN RF pergi ke mana pun menggunakan pesawat udara,” tuturnya.

    Selanjutnya Garuda juga akan mengajak pihak sekolah untuk bisa menikmati fasilitas ini.
    Rektor IAIN RF Palembang, Prof Dr H Aflatun Muchtar, mengatakan, kerja sama tersebut sudah ditandai dengan penandatanganan memorandum of understanding (MoU) antara IAIN RF dan Garuda. “Ini akan memperlancar semua kegiatan kita. Apalagi kita juga sering studi bandingdan wisata ke luar kota menggunakan pesawat,” tandasnya.